Zoznam servisných stredísk: kam sa obrátiť pri poruche zariadenia

Potrebujete servis zariadenia?

Poradíme vám, ako postupovať

Keď zariadenie prestane fungovať správne, spôsob nahlásenia poruchy a servis závisí najmä od toho, či máte servisnú zmluvu a či je zaradenie prenosné. Servisné strediská máme po celom Slovensku a s výberom správneho postupu vám radi pomôžeme.

Prenosné zariadenia do 30 kg

Ak potrebujete servis menšieho, prenosného, stolového zariadenia s hmotnosťou do 30 kg, môžete zariadenie odovzdať na ktorejkoľvek prevádzke FaxCopy. Prevádzka ho prevezme na servis a náš servisný technik následne vykoná diagnostiku a opravu. Zoznam prevádzok FaxCopy, na ktorých môžete odovzdať zariadenie na servis, nájdete nižšie.

Zariadenie môžete tiež priniesť osobne do nášho showroomu na Galvaniho 7/B v Bratislave, alebo ho k nám poslať kuriérom.

Väčšie zariadenia opravíme na mieste

Ak zariadenie nie je prenosné, (na podstavci, s kazetovými jednotkami, samostatne stojace, ploter..) kontaktujte náš servisný dispečing. Vašu požiadavku zaeviduje a vyšle servisného technika priamo k zariadeniu.

Kontakt na servisný dispečing
0850 11 15 15 / voľba 1
dispecing@cbcslovakia.sk

S niektorými problémami pomôžeme aj na diaľku

Ak potrebujete poradiť napríklad s nastavením skenovania alebo s iným dropným technickým / softvérovým problémom, obráťte sa na našu technickú podporu. Mnohé situácie dokážeme vyriešiť na diaľku bez potreby výjazdu technika.

Technická podpora
0850 11 15 15 / voľba 2
support@cbcslovakia.sk

Čo s prázdnymi tonerovými kazetami?

Prázdne tonerové kazety nám môžete bezplatne odovzdať na Galvaniho 7/B v Bratislave, poslať nám ich kuriérom alebo poštou, prípadne ich odovzdať nášmu technikovi pri najbližšej servisnej návšteve.

Ak máte uzatvorenú servisnú zmluvu, kazety môžete zhromažďovať v určených krabiciach. Keď sa krabica naplní, stačí kontaktovať servisný dispečing a náš technik zabezpečí hromadný zvoz kaziet.

Zoznam prevádzok, ktoré fungujú ako servisné strediská:

Zoznam prevádzok, na ktorých môžete odovzdať zariadenie na servis:.

Bratislavský kraj

Pobočka	Adresa	Otváracie hodiny
Showroom CBC Slovakia s.r.o.	Galvaniho 7B, Bratislava · objednavky@cbcslovakia.sk	Po-Pi 8:00-16:00; So-Ne zatvorené
Bratislava, FaxCOPY PRO	Galvaniho 7B · foto@faxcopypro.sk	Po–Pi 8:30–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Bratislava, OC Aupark	Einsteinova 18 · baa@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–21:00 faxcopy.sk
Bratislava, OC Avion	Ivanská cesta 16 · bai@faxcopy.sk	Po–Pi 10:00–21:00; So–Ne 9:00–21:00 faxcopy.sk
Bratislava, OC Bory Mall	Lamač 6780 · bab@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–21:00 faxcopy.sk
Bratislava, OC Centrál	Metodova 6 · bac@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–21:00 faxcopy.sk
Bratislava, OC Eurovea	Pribinova 8 · bae@faxcopy.sk	Po–Ne 10:00–21:00 faxcopy.sk
Bratislava, OC Nivy	Mlynské Nivy 3 · ban@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–21:00 faxcopy.sk
Bratislava, OC TPD	Farského 26 · bap@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–18:00; So 9:00–13:00; Ne zatvorené faxcopy.sk
Bratislava, Seberíniho	Seberíniho 1 · bas@faxcopy.sk	Po–Pi 8:30–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Bratislava, Vajnorská	Vajnorská 98/D · bav@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–18:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Malacky	Námestie u Severínka 7/6275 · ma@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–18:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Pezinok, Holubyho	Holubyho 28 · pk@faxcopy.sk	Po–Pi 9:00–18:00; So 9:00–13:00; Ne zatvorené faxcopy.sk

Trnavský kraj

Pobočka	Adresa	Otváracie hodiny
Piešťany, Winterova	Winterova 8 · pn@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:30; So 9:00–12:00; Ne zatvorené faxcopy.sk
Senica, Námestie oslobodenia	Námestie oslobodenia 7/24 · se@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Trnava, City Aréna	Kollárova 20 · tt@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–21:00 faxcopy.sk

Nitriansky kraj

Pobočka	Adresa	Otváracie hodiny
Komárno, Dunajské nábrežie	Dunajské nábr. 2 · kn@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Levice, Sv. Michala	Sv. Michala 4 · lv@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Nitra, OC Mlyny	Štefánikova trieda 61 · nr@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–20:00 faxcopy.sk
Nové Zámky, M. R. Štefánika	M. R. Štefánika 12 · nz@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Šaľa, City Park	Feketeházyho ul. · sa@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Topoľčany, Krušovská	Krušovská 40 · to@faxcopy.sk	Po–Pi 7:30–17:00; So 9:00–12:00; Ne zatvorené faxcopy.sk

Trenčiansky kraj

Pobočka	Adresa	Otváracie hodiny
Nové Mesto nad Váhom	Hviezdoslavova 19 · nm@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Prievidza, Košovská cesta	Košovská cesta 1C · pd@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–16:30; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Trenčín, Palackého	Palackého 29 · tn@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk

Žilinský kraj

Pobočka	Adresa	Otváracie hodiny
Liptovský Mikuláš	Ul. 1. mája · lm@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Martin, Vajanského	Vajanského 2 · mt@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Ružomberok, Mostová	Mostová 10 · rk@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Žilina, OC Aupark	Veľká Okružná 59/A · zaa@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–20:00 faxcopy.sk

Banskobystrický kraj

Pobočka	Adresa	Otváracie hodiny
Banská Bystrica, Horná	Horná 16 · bbh@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Banská Bystrica, SC Europa	Na Troskách 25 · bbe@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–21:00 faxcopy.sk
Brezno, Rázusova	Rázusova 3 · br@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Lučenec, Galéria Lučenec	Námestie republiky 5994/32 · lc@faxcopy.sk	Po–Pi 8:30–20:00; So 9:00–20:00; Ne zatvorené faxcopy.sk
Zvolen, SC Europa	Nám. SNP 63 · zv@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–20:00 faxcopy.sk
Žiar nad Hronom, Š. Moyzesa	Ul. Štefana Moyzesa 54 · zh@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk

Prešovský kraj

Pobočka	Adresa	Otváracie hodiny
Poprad, OC Forum	Námestie sv. Egídia 124 · ppf@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–20:00 faxcopy.sk
Poprad, Ul. 1. mája	Ul. 1. mája 19/220 · pp@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–16:00; So–Ne zatvorené faxcopy.sk
Prešov, OC Eperia	Armádneho generála L. Svobodu 25 · poe@faxcopy.sk	Po–Pi 9:00–18:00; So 9:00–15:00; Ne zatvorené faxcopy.sk
Prešov, OC Novum	Námestie legionárov 15267/1 · pon@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–21:00 faxcopy.sk

Košický kraj

Pobočka	Adresa	Otváracie hodiny
Košice, OC Aupark	Námestie osloboditeľov · kea@faxcopy.sk	Po–Ne 8:00–20:00 faxcopy.sk
Košice, OC Galéria	Toryská 5 · keg@faxcopy.sk	Po–Ne 8:00–20:00 faxcopy.sk
Košice, OC Optima	Moldavská cesta 32 · keo@faxcopy.sk	Po–Ne 9:00–21:00 faxcopy.sk
Spišská Nová Ves, Zimná	Zimná 49 · sn@faxcopy.sk	Po–Pi 8:00–17:00; So–Ne zatvorené