Ako funguje uniFLOW Online, keď vypadne služba?

prehľad pre bežného používateľa aj IT oddelenie

Ako zistím, že je služba offline?

Kde to vidíte	Ako sa to prejaví
SmartClient	Ikona v paneli úloh zošedne a okamžite vyskočí okno Emergency printing (bez čakania).
Multifunkčné zariadenie	Po prihlásení sa môže objaviť tlačidlo Diagnostikovať; pri dlhšom výpadku sa v portáli zobrazí banner „Emergency mode“.
Status stránka	Dostupnosť služby si kedykoľvek overíte na status.uniflowonline.com

Funkcie	Funkcie bez Cloudu	Priebeh
Tlač z PC – SmartClient (offline)	✅	Dialóg Emergency printing sa otvorí hneď; SmartClient odošle úlohu priamo na lokálnu tlačiareň alebo do zabezpečeného frontu
Tlač z PC – SmartClient (manuálny offline)	✅	Ak cloud neodpovie ~30 s, zobrazí sa okno Offline printing. Používateľ ručne vyberie tlačiareň zo zoznamu.
Direct Secure Print	✅	Dáta úlohy zostanú v zariadení, metadata sa nahrajú do Cloudu až po obnovení spojenia.
Prihlásenie do zariadenia (núdzové účty)	✅ (obmedzene)	K dispozícii je skupina 100 „emergency users“ + posledných 100 prihlásených. PIN/karta sú uložené priamo v zariadení (fungujú aj bez spojenia internetu).
Skenovanie (Scan to Mail / SharePoint …)	❌	Celý tok dát beží v Azure, preto sa skenovanie prostredníctvom Cloudu nevykoná. Použite natívne skenovanie na USB, prípadne SMTP alebo SMB, ak je to na zariadení nastavené.
Budgeting / limity kreditu	❌	Ak má používateľ aktívny rozpočet, úloha sa v offline režime neuvoľní na tlač.

Tlač z PC
- Zobrazilo sa okno Emergency printing? Vyberte svoju tlačiareň v zozname (Direct Secure Print - ak je povolené , tlač sa odošle priamo na dané zariadenie).
- Nevidíte ho? Počkajte ~30 s a skúste tlačiť znova.
Prihlásenie k zariadeniu
- Použite svoj bežný PIN alebo kartu na prihlásenie daného zariadenia na ktoré ste odoslali tlač. (ak je zapnutá funkcia uvoľnenie tlače bez prihlásenia tlač sa vykoná okamžite).
- Ak zariadenie používate prvýkrát a nie ste v núdzovej skupine, obráťte sa na IT.
Skenovanie
- Na paneli zariadenia zvoľte Skenovať a odoslať → USB / e-mail / sieťový priečinok (podľa toho, čo je v zariadení povolené ).

Čo nastaviť	Prečo
SmartClient ≥ 2025.2	Podporuje offline režim a spúšťa tlač okamžite.
Vypnúť Zero Trust na kritických lokalitách	Inak sa SmartClient do offline módu neprepne.
Zapnúť Direct Secure Print a vybrať aspoň jedno „holding“ zariadenie v každej pobočke	Úlohy sa fyzicky uložia priamo v zariadení.
Skupina 100 núdzových používateľov	Zaručí prístup aj po dlhom výpadku siete.
Deaktivovať budgeting pre kľúčových používateľov	Rozpočtové limity by inak blokovali vydanie úloh v emergency móde.
Pravidelné reštarty zariadení online	Pri prvom online reštarte sa do zariadenia stiahnu PIN/karty núdzových účtov.
Odoberať notifikácie na status.uniflowonline.com	Rýchlo rozoznáte globálny výpadok od lokálnej chyby.

Skontrolujte status stránku (status.uniflowonline.com)
Overte, či SmartClient zobrazuje Emergency printing.
Ak sa používateľ neprihlási, zistite, či je v núdzovej skupine.
V prípade potreby aktivujte Direct Secure Print. (v rozšíreniach > funkcia priama zabezpečená tlač).
Po obnovení spojenia skontrolujte funkčnosť služieb.

Kontaktujte nás na support@cbcslovakia.sk a radi pomôžeme.